12306用户身份证信息被抢注怎么办

现在买火车票都需要实名制认证，而且12306还实行手机核验的政策，这样就会避免有些人乱用名字来注册账号，那么12306用户身份证信息被抢注怎么办?12306用户身份证信息被抢注要如何解决?12306用户身份证信息被抢注解决方法有哪些?下面就跟着小编一起来了解。

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　12306用户身份证信息被抢注怎么办?

方法一，首先，可以在网站注册的时候，姓名一栏中将姓名改成汉语拼音，如果注册成功，登录后找到“个人资料”一栏，将姓名改回汉字即可。

方法二，还可以用亲属或朋友的身份证注册。注册成功后，登录账号，在“我的信息”一栏中选择“常用联系人”，选择下方的“添加”选项，将自己的信息添加进去。一个账户可以添加10名常用联系人，以后想购票，就借用该注册户名登录并购票。

方法三，申请办理更正手续。这也有两种方式，第一种带着本人身份证去当地火车站售票点询问;第二种是在网上申请：准确填写“铁路客户服务中心用户身份信息核对申请表”有关内容，并附本人近照、身份证正面和背面照片(均为电子版，且须清晰，特别是面部清晰)，以电子邮件形式发送到邮箱。网站接收后，进行处理和校对，结果将自动回复至用户邮箱。

方法四：报出自己的身份证号，由客服人员查看该身份证号账户的状态，是“未核验”，还是“未处理”等情况。若是“未核验”，市民可携带身份证原件，前往车站窗口，找值班站长处理。一般情况下，值班站长会先操作该用户通过验证，然后注销。之后，市民就可以自行登录12306网站，进行正常注册。根据被抢注的状况不同，车站值班站长会进行相应处理。

12306双向核验步骤

打开12306网站，在“我的12306”中点击“手机核验”，然后向12306发送短信“999”，输入收到的验证码，完成身份信息和手机信息的核验。如果在双向验证过程中，出现有“身份信息重复”的提示时，将可能代表您的身份证被别人注册了，您需要持有效身份证件原件到车站售票窗口进行重置，但不能委托他人代办。窗口处理完成后，已有注册账号的市民就可以登录12306网站修改身份信息。

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