腾讯视频回应多设备登录被封号 多设备登录被封号合理吗

2月13日，有网友反映多台设备同时登腾讯视频账号被封。那么，多设备登录被封号合理吗？腾讯视频是怎么回应多设备登录被封号的呢？下面一起来看看。

2月13日，有网友反映多台设备同时登腾讯视频账号被封，腾讯视频客服回应称：同一腾讯视频VIP账号只允许本人在最多5个设备上使用，同一时间同一腾讯视频VIP账号最多可在2个设备上观看。根据腾讯视频账号保护规则：超出上述范围使用的，一经系统核实将自动封禁该账号。若收到封号提醒或已被封号，请尽快登出非本人设备或修改账号密码，以免账号被封禁或再次被封禁。

第一次被封禁封号时间为30分钟，解封方法包括：手机号验证后立即解封；非SVIP用户，可开通SVIP立即解封；等待解封时间自动解封。第二次被封禁时间延长至一天，第三次延长至7天。同一账号解封后多次被封，系统核实后腾讯将根据平台规则与相关协议对账号进行永久封号等处理措施，同时有权收回该账号的VIP资格。

客服：首次封号时长半小时，开通SVIP可立即解封

2月13日，有网友反映多台设备同时登腾讯视频账号被封，腾讯视频客服告诉记者，同一腾讯视频VIP账号只允许本人在最多5个设备上使用，同一时间同一腾讯视频VIP账号最多可在2个设备上观看。超级影视SVIP则允许8个设备上使用，3个设备同时观看。

腾讯视频官方显示，SVIP和VIP相比，在可用设备上增加了电视，包年费用也贵上百元。

根据腾讯视频账号保护规则：超出上述范围使用的，一经系统核实将自动封禁该账号。若收到封号提醒或已被封号，请尽快登出非本人设备或修改账号密码，以免账号被封禁或再次被封禁。

据客服提示称，第一次被封禁封号时间为30分钟，解封方法包括：手机号验证后立即解封；非SVIP用户，可开通SVIP立即解封；等待解封时间自动解封。第二次被封禁时间延长至一天，第三次延长至7天。同一账号解封后多次被封，系统核实后腾讯将根据平台规则与相关协议对账号进行永久封号等处理措施，同时有权收回该账号的VIP资格。

值得注意的是，此前爱奇艺也因为限制多设备同时登录被卷入舆论风波。2月2日，一位爱奇艺年费会员称其同时使用3台设备登录导致账号被封，想解封需要充值更贵的会员。

对此，爱奇艺客服回应，这是由于超出设备限制导致账号被锁定，一般情况下可通过修改密码解锁，不存在需要充值更贵会员才能解封的情况。

今年1月份，优酷也曾因为限制用户多设备登录登上热搜。据优酷的规则，同一个账号只能在3台设备上使用，且同时只能登录2台设备。手机端只允许登录1台设备。对于上述规定，优酷给出的公开回应是为保护用户账号安全、打击黑灰产。