哈啰顺风车上线是怎么回事 哈啰顺风车上线是什么时候

之前的滴滴顺风车大家都还记得吧？因多次出现人口失踪、被害事件，滴滴顺风车已经被取消了，现在居然又出了个哈啰顺风车。具体哈啰顺风车上线是怎么回事？哈啰顺风车上线是什么时候？一起来了解一下。

哈啰顺风车上线是怎么回事

据新民晚报讯，哈啰出行今天宣布，哈啰顺风车在上海、广州、杭州、成都、合肥、东莞等6座城市上线试运营。上述城市用户通过更新后的“哈啰出行”APP，可便捷使用市内或跨城顺风车服务。

哈啰顺风车于2018年12月26日和27日在上海、成都分别开启车主试点招募，随后在全国120城开启招募，20天后车主注册量突破百万。

据哈啰顺风车相关负责人介绍，该项新业务在安全保障方面做了一系列规范和专业技术设定，如从产品定位上杜绝相关社交功能、司乘沟通采用虚拟号码、建立车主多重审核制度、设有7x24小时客服、为司乘双方免费提供人身意外险、意外医疗险等，让顺风车业务回归出行本质，依靠技术提升安全保障。

哈啰顺风车上线

哈啰顺风车的车主多重审核制度，包含事前、事中、事后各环节的审核体系。事前初审阶段，需要车主线上提交身份证、驾驶证和行驶证信息进行关联匹配，哈啰顺风车进行严格筛查。通过初审并不意味着车主就能接到订单，在事中核心审核环节，哈啰顺风车利用人脸识别等技术确保实际驾驶人与此前提交的车主资料相符。事后环节中，车主完成订单后，系统随机进行抽查检验，针对线路出现过偏差、计费出入较大、遭投诉较多的车主进行定向抽查，确保车主端服务品质。

在哈啰顺风车页面，可以看到车主“极速认证”“轻松赚油费”等字眼。认证界面显示，车主需通过相机拍照上传身份证、驾驶证、行驶证和车辆照片信息。资料提交后，平台称将在2个工作日内出具审核结果。

在合乘方案方面，哈啰顺风车称将采取车主预先发布合乘出行信息，乘客选择相同出行线路的方式。在车主盈利方案上，哈啰称目标是让车主“分摊油费、节约成本”，平台每单将收取信息服务费，具体收费方式将在正式上线后公布。该设定总体符合“网约车新政”中对对拼车、顺风车的规定。

据了解，哈啰出行客服部门设有7x24客服，全面响应车主和乘客遇到的各类问题。哈啰顺风车页面设有“一键报警”功能，开通警企合作绿色通道，设置紧急联系人等安全功能，多重机制保障人身安全。

对于为何在这个时机上线顺风车业务，哈啰出行方面对长江商报记者表示，“哈啰出行的各项业务本质上依然是围绕用户需求进行业务拓展，哈啰希望能够不断延展服务场景，为用户提供多元、便捷、优质且安全的出行服务，满足用户不同的出行需求。”

此外，为缓解今年春运压力，哈啰顺风车还于1月25日至2月4日期间上线“共享春运”活动，在若干城市开通跨城顺风车服务。哈啰出行也已组建春节安全保障中心，积极配合主管部门严格落实春节期间各项保障工作，各级负责人、客服团队、技术团队、应急处置人员实行24小时轮岗值班制度，保障春运期间及时应答并妥当处理各类紧急事件；同时哈啰顺风车还会上线安全提醒，提高车主和乘客春运期间出行安全意识。

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来源：ZOL新闻中心

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