微信官方为什么致歉 多家高校公告下月起停用微信支付

近日，全国多家高校发布公告称，自7月1日起，因微信支付收取高达0.2%-0.6%的手续费，高校校园一卡通等场景均将暂停微信扫码支付服务。西北大学发布公告称，“因腾讯公司微信支付将于7月1日起对校园场景用户进行精细化管理，除收学费外，其它收费均会受到限制并收取0.6%的手续费。为维护师生利益，从6月30日起对校内一卡通用户暂停提供微信扫码支付服务，一卡通校园卡、交通银行App、云闪付、支付宝等渠道正常使用，望各位师生周知。”

河南工业大学、南京理工大学、周口师范学院、江苏师范大学、西南科技大学、郑州轻工业大学、郑州航空工业管理学院、洛阳理工学院、西北民族大学等高校也都发布了相关公告。

微信官方致歉：将继续优化与高校的沟通流程

6月29日，腾讯微信官方微博发布关于高校费率问题的最新声明。声明称，由于对高校生活服务场景支付费率个别调整事项传导不畅，造成大家的困扰，在此向广大学校及师生致歉。请大家放心，在校园非盈利场景，会持续保持零费率优惠政策。

腾讯微信官方表示，自2015年以来，微信支付持续在校园等非盈利场景采取零费率优惠政策。随着校园场景及商户数量的持续上升，部分电商、酒旅等盈利场景挤占了零费率的教育补贴资源，导致成本不断增加。此次调整，仅针对这一少部分盈利性场景予以厘清，校园非盈利场景则继续保持零费率。

此次调整的本意是为了对费率实施更加精细化的优惠措施，但沟通中存在误解，深表歉意，即刻修正。腾讯微信官方表示，后续将继续优化与高校的沟通流程，加强合作，助力校园数字化的持续发展。

29日晚，公众号微信派发文称， 微信支付今天应该没少挨板子吧。校园支付费率闹得沸沸扬扬，现在大家都想知道真实情况到底怎样？我这就去问微信支付团队，这次必须给个明白回答！

Q：学杂费费率到底有没有变？

A：校园学杂费自始至终保持零费率优惠政策，相关变动从不涉及此类场景。

自2015年以来，微信支付自始至终在校园非盈利场景采取零费率优惠政策，相关变动从不涉及此类场景，微信支付将继续对因此产生的通道及运营成本进行补贴。

Q：外面都在传费率要调到千分之六，到底是不是真的？

A：不是真的。

Q：真实情况是什么样的？为什么你们想要变呢？

A：随着校园场景及商户数量的持续上升，我们发现部分电商、酒旅等盈利场景挤占零费率的教育补贴资源，导致通道及运营成本不断增加，所以对校园盈利场景费率实施了精细化管理，计划调整费率为0.2%，其中微信支付实际收取0.1%费率，另外的0.1%作为技术服务费发放给为学校提供服务和技术支持的合作伙伴，外界所传的0.6%纯属误传。

Q：那你现在准备怎么办？

A：由于我们对于校园盈利场景划分考虑不够周全，原定费率调整涉及到学校主体经营的生活服务场景，经过各方意见的收集与反馈，我们决定对于上述生活服务场景依然保持零费率的优惠政策，同时仍将向为学校提供服务和技术支持的合作伙伴发放0.1%的技术服务费。

未来在相关费率政策的沟通方面，我们将更加慎重，与合作伙伴进行充分交流，更好的促进数字化发展。