办健身卡有冷静期了是怎么回事 办健身卡有冷静期了有多少天

近年来，预付式消费已成为一种新型消费形式，但是在带来便利的同时，也存在着“办卡容易退卡难”等风险。今日办健身卡有冷静期了上了热搜，这是怎么回事？办健身卡有冷静期了有多少天呢？一起去看。

北京：健身预付费合同开征意见 设7天冷静期

近日，北京市对新修订的《北京市体育健身行业预付费服务合同》公开征求意见，按照新合同，消费者和商家签署合同后有7天的冷静期：7天之内只要消费者未开卡使用健身服务，就有权无条件解除本合同。商家要在15个工作日内一次性返还全部预付费用。合同适用于提供健身服务指导的健身房、各类体育健身场（馆）等经营单位与消费者之间发生的体育健身预付费服务交易。私教课和体育技能培训除外。

中国人民大学法学院教授刘俊海：可以降低消费者维权成本，对商家来说，也是好事，可以聚精会神地提高自己产品和服务的质量。有助于商家之间能够自由竞争、公平竞争，能够催生出理性的消费者和理性的商家。

为健身卡设置冷静期，北京并非第一个

从2021年1月1日起，上海首批15个主要健身品牌400余家门店将正式实行“健身会员卡办卡七天冷静期”。

2020年12月28日最新发布的《上海市体育健身行业会员服务合同示范文本（2021版）》，是由上海市体育局、上海市市场监督管理局、上海市消保委、上海市健身健美协会等制定的健身行业会员服务合同示范文本，其中明确规定，会员办卡后将享有七天冷静期。消费者在签署合同次日起的7日内，在未开卡使用会员服务的情况下，可以单方面解除合同并获得全额退款。

上海市市场监督管理局二级巡视员、上海市消保委副主任兼秘书长陶爱莲表示，针对“健身行业过度营销导致冲动消费，因合同条款限制消费者退卡难”这一常见问题，服务合同示范文本为健身会员卡设置了“七天冷静期”，这是在充分考虑平衡经营者盈利点与消费者利益点的基础上提出的。

针对预付费类消费“退卡难、退费难”的痛点问题，合同示范文本明确退卡（费）情形，对违约责任、合同解除作出详细规定，明确经营者和消费者的权责关系。对因经营者违约，发生擅自变更会员服务内容、终止营业、搬迁且补偿方案未与消费者达成一致或未履行补偿方案、暂停营业且未履行补偿方案等四种情形，消费者有权单方面解除合同并获得相应退款。同时，合同示范文本规范了退费细节，对余额计算、退费期限做了明确设定，规范引导健身服务经营者，也使消费者的会员卡退费有章可循。

深圳推“购买早教课7天冷静期”，未消费可全额退款

除了在健身领域，今年1月份，深圳市消委会联合福田区消费者委员会公布了《深圳市早期教育行业自律公约》。其中明确提到，早教机构要设定购买课程的七天冷静期，七天内消费者尚未消费，可予以全额退款。

同时也规定了，早教机构商业使用学员及家长参加其组织的课程、活动期间摄制的任何资料，应经授权同意。据了解，首批承诺加入《自律公约》并整改相应合同条款的有7个早教品牌，55个门店。深圳市消委会将持续跟进未加入公约的早教机构合同的整改情况。

中消协：2020年受理投诉中“办卡”消费是热点

除了体育健身和教育行业，美容美发、餐饮娱乐等领域的预付式消费这两年也非常火热。不过，商家破产或跑路，消费者退款无门的情况也时有发生。在中国消费者协会公布的2020年受理投诉情况中，“办卡”消费入坑投诉仍是热点。

以深圳为例，今年1月收到的预付式消费投诉，同比增长了75.51%。专家建议，为了更好地保护消费者权益，可以从强化预付卡内金额监管着手。

此外，专业人士也建议，消费者在办理长期预付卡前可以购买一些短期体验服务。