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鱼骨图中鱼刺的颜色代表什么 鱼骨图中鱼刺的颜色代表啥意思

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导语:有些人听说过鱼骨图,它是一个非定量工具,能帮助大家找出问题潜在的根本原因。有些朋友想了解鱼骨图的相关知识,那么,下面就来讲讲,鱼骨图中鱼刺的颜色代表什么?鱼骨图中鱼刺的颜色代表啥意思?接下去小编带大家见识下吧,欢迎大家阅读。

 鱼骨图中鱼刺的颜色代表什么

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鱼刺

代表感受。

鱼骨图由日本管理大师石川馨先生所发明,故又名石川图。鱼骨图是一种发现问题“根本原因”的方法,它也可以称之为“Ishikawa”或者“因果图”。其特点是简洁实用,深入直观。它看上去有些像鱼骨,问题或缺陷(即后果)标在“鱼头”处。在鱼骨上长出鱼刺,上面按出现机会多寡列出产生问题的可能原因,有助于说明各个原因是如何影响后果的。

问题的特性总是受到一些因素的影响,我们通过头脑风暴法找出这些因素,并将它们与特性值一起,按相互关联性整理而成的层次分明、条理清楚,并标出重要因素的图形就叫特性要因图、特性原因图。因其形状如鱼骨,所以又叫鱼骨图(以下称鱼骨图),它是一种透过现象看本质的分析方法。鱼骨图也用在生产中,用来形象地表示生产车间的流程。

鱼骨图中鱼刺的颜色代表什么 鱼骨图中鱼刺的颜色代表啥意思 第2张

  鱼刺

鱼骨图方向介绍

鱼骨图顾名思义象鱼的骨架,头尾间用粗线连接,有如脊椎骨。在鱼尾填上问题或现状,鱼头代表了目标,脊椎就是达成过程的所有步骤与影响因素。想到一个因素,就用一根鱼刺表达,把能想到的有关项都用不同的鱼刺标出。之后再细化,对每个因素进行分析,用鱼刺分支表示每个主因相关的元素,还可以继续三级、四级分叉找出相干元素。--经过反复推敲后,一张鱼骨图就有了大体框架。针对每个分支、分叉填制解决方案。最后,把所需工作、动作以及遗留问题进行归类。这样就很容易发现,哪些是困扰当前关心项的要因,该如何去解决与面对,哪些可以马上解决,需要调动哪些资源等等。

鱼骨图有些类似树状图,都是分析思考、理清思路、找出问题点的工具。对问题要刨根问底,鱼骨图就是帮助全面系统了解问题、细化问题的利器。如果有几个相关人员一起来分析填制、或者自己经过几天来制作,效果往往会更好。

举例:A生想开家服饰店,他开始制作第一张鱼骨图,希望能制定自己的开业计划。

第一步他在鱼头上工工整整填写上“开业成功”。接着就开始画出根根主分支,如定位、资金、选址、货源、导购、库存处理、促销、工商手续、销售目标等等。之后开始逐项细化,以定位为例,在主刺上开出商品选型定位、目标消费群、价格定位、商圈定位等等分叉。通过第一轮分析,A生可能发现自己有许多问题不了解或资源不足,那么重点就转到具体的问题了解与资源整合。比如,资金不足,那么又可以用鱼骨图来分析如何完成资金筹措任务。

鱼骨图中鱼刺的颜色代表什么 鱼骨图中鱼刺的颜色代表啥意思 第3张

  鱼刺图片

鱼骨图分析法的步骤

根据这个框架里面的顺序展开鱼骨图的绘制。

明确主题:明确该鱼骨分析的target“工作的结果”,也就是最右边的鱼头①。

画出主骨:用粗线画出主骨②,加箭头标志指向右边的鱼头(主题)。

画出大骨和要因:大骨上分类书写3~6个要因,可以采用6M(5M1E)的方法从“人、机、料、法、环、测”六个角度来分析要因③。

绘制中骨、小骨、孙骨④:中骨「事实」;小骨要围绕「为什么会那样?」;孙骨要更进一步来追查「为什么会那样?」。

5、找出中骨、小骨、孙骨的“要点”⑤:注意:1、要因找出 [没有对策的反馈。(比如:没有照明、没有盖子、没有报警、注意不足等);2、反复寻找为什么,摸索探询的话比较好,比如要因是 主语+谓语的形式比较好。比如:软管长比软管要好。

6、深究要因⑥:

考虑对主题影响的大小和对策的可能性,深究要因(不一定是最后的要因)。

追查要因的时候,要由全员讨论决定。

将深究的要因称为主要因」,用〇标记。

「主要因」是对策的内容可以用眼和数据确认的。

决定复数的「主要因」的时候,从「真要因」「和有效对策有关的要因」中解析,按顺序用〇标记标注No。