10公里车费8000余元 天价账单坑惨了

导语：本站11月10讯 如今许多用车软件都比较流行，年轻人更愿意选择这样的App软件去预约坐车，近日，杭州一名初中生化名为小方，他在10月10日使用优步打车软件，而到了11月6日收到了优步发来的电子邮件账单，显示车费累积高达8450.97元。小方认为他的累积路程只有10公里左右的路程，可以出来这样天价账单却高达那么多，确实被吓到了，在校的老师和同学觉得小方被坑惨了。

对于“优步”没有服务热线的抱怨，不仅是乘客，连其合约司机都开始吐槽

10多公里的路程：车费竟高达8000余元

初中生小方(化名)家住杭州三墩某小区，由于学校在黄龙体育中心附近离家较远，有时会使用“优步”叫车上下学。以往使用“优步”从家到学校的费用通常在二十余元。而在11月6日，小方接到一份让其感到震惊的电子邮件，邮件显示，10月10日使用“优步”所形成的车费，竟高达8450.97元。

看到“优步”的这份账单，小方着实吓了一跳，小方说，“优步”都是自动扣款，平时结束行程后，“优步”都以邮件的形式发账单，不过对于邮件，小方表示，自己不会刻意去看，“我的‘优步’账户绑定的是爸爸的支付宝，因为付款的银行卡余额不足，所以这笔钱没有扣成功，但是账单已经发到了电子邮箱里。”随后，小方再三强调，虽然那天自己确实使用“优步”打车，但是只是从家里去学校，也就是10公里左右的路程，绝不可能有那么高的价格，这一点老师和同学都能作证。

昨天下午，记者看到了在小方手机上的这份天价打车账单，起始时间为10月10日早上6点40分，起始地点为杭州西湖区古墩路xx号，终点则在上海市徐汇区漕溪北路xx号，起步价为0元，行驶公里为156.64公里，收费354元，所用时间为33737.37分钟，计价8096.97元，最后小计8450.97元。

小方表示，由于打车和收到账单之间的时间相隔较久，在通话记录中，早已找不到对方司机的联系方式，因此未能了解到为何会出此差错，“但是我想肯定是出现了问题，不然不会需要多缴那么多钱。”小方告诉记者，在收到这笔天价账单后，也向“优步”方面进行了反映，“优步”方面最后的解决方式是取消这笔车费的收取。

10公里8000元打车费

司机透露：确有人因忘按“结束按钮”导致乘客多付钱

昨天傍晚，记者联系上司机王师傅，他是多家打车平台的成员，也曾是“优步”的车主。“之前确实发生过几次将乘客送到目的地，却忘记按行程结束按钮的事件，我主动打电话给乘客，并要来支付宝账号，把钱退给他们了。”王师傅说，这并不是故意不按“结束行程”按钮，而是忘记或者所在地区一时网络不佳，按了以后并未为乘客结账。

事实上，这样的失误并不是王师傅一个人会犯，王师傅所在的“优步”司机微信群中，几乎隔几天就会有司机询问，多给乘客算里程了怎么办。“有些是新司机，对软件运用不熟练，或是还没形成习惯动作，乘客下车后，司机也就开走了。”王师傅表示，如果碰到司机在群里询问，大家都会建议让其找出乘客的电话号码，进行电话联系并把多收取的金额按路程计算，通过支付宝等其他方式返还给乘客，不过也有司机不这样做的，有时候看到乘客未对多产生的费用有异议，抱着侥幸心里觉得乘客也不会注意并且追究，也就糊弄过去了。

类似小方这种情况，王师傅认为，这笔费用很奇怪，首先，金额如此之大，其次历经时间如此之长，“优步”官方为何没有关注到?王师傅说，出现这样的情况可能是由于司机在到了指定地点之后忘记点确定了，当然也有可能是优步的系统这里有问题。