2018天猫双十一预售如何申请退定金 天猫预售规则详解

导读：我们对于一件东西的购买总有犹豫的时候，一开始觉得不错，就把定金给撂下了，后来想一想，觉得这件东西还有不甚满意之处，所以就像把这份定金拿回来，那么这定金能拿回来吗?原理一样，在2018天猫双十一活动中支付的预售商品定金能拿回来吗?2018天猫双十一预售如何申请退定金呢?以下是万年历小编带来的天猫预售规则详解，快点来看看吧。

2018天猫双十一预售如何申请退定金 天猫预售规则详解

2018天猫双十一预售如何申请退定金 天猫预售规则详解

2018天猫双十一预售如何申请退定金

双11预售商品，预售规则不支持退定金处理。若您还未付尾款，您可以联系卖家进行协商，若跟卖家协商一致，可以通过卖家提供的退款入口进行退款申请，退款金额为您的定金金额，系统会自动同意您的申请;若商家不同意，天猫将无法支持您退定金处理。

若定金已经打款给商家，交易关闭。很抱歉，预售订单不支持退定金处理。请您尽快联系商家协商处理，若商家同意，您可跟商家协商线下支付宝转账处理;若商家不同意，天猫无法支持您退定金处理。

预售定金能不能退

如果此定金是买卖双方协商一致达成的定金合同的话，那么，定金确实不能退，但是，如果卖方违约了，你可以获得双倍定金返还。根据《担保法》第八十九条规定，买卖双方“可以约定一方向对方给付定金作为债权的担保。债务人履行债务后，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行约定的债务的，无权要求返还定金;收受定金的一方不履行约定的债务的，应当双倍返还定金。”

那么，该平台上的“预售规则”说明能构成“定金合同”或“定金条款”吗?仔细看该预售规则的第八款称：天猫国际预售商品，预售商品若带有“定金”或其他称谓或表述，其定义性质等同于“订金”，详情请见《天猫国际预售业务管理规范》。

问题又来了，首先，该处的“定金”二字到底是“订金”还是“定金”?如果是“订金”的话，卖方约定无条件不予返还，属于典型的“霸王条款”，严重侵害了消费者的合法权益。

2018天猫双十一预售如何申请退定金 天猫预售规则详解

2018天猫双十一预售规则详解

1、双十一预售活动的时间安排是怎么样的?

双十一预售活动时间如下：

商品申报：2018年9月22日10:00:00-2018年9月29日23:59:59

活动预热：2018年10月19日10:00:00-2018年10月20日23:59:59

定金支付时间：2018年10月20日00:00:00-2018年11月10日22:00:00(长达20来天，时间比较长哦)

尾款支付时间：2018年11月11日01:00:00-2018年11月11日23:59:59

正式售卖时间：2018年11月11日00:00:00-2018年11月11日23:59:59

2、预售活动消费者支付尾款后可以修改发货地址吗?

可以的。

更改路径：卖家可通过订单详情发起。

有效期：已付定金未付尾款时或已付尾款且订单未发货时

特别注意：对于通过菜鸟发货的订单，创建物流宝发货单后，该预售订单卖家将不能再修改收货地址。

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3、预售商品的发货时间规则是什么?

商家在报名预售时候会有页面直接设置两种发货时间：

绝对时间发货、相对时间发货。

1)绝对时间发货(如12月1日，即12月1日之前完成发货并有物流走件记录)

2)相对时间发货(如填20天，即买家付尾款后20天内发货并有物流走件记录)，也可以根据不同sku设置发货时间。

4、预售商品买家拍下后申请退款定金是否可以退还?如何退还?

买家在支付定金后且未付尾款前可联系卖家协商退定金，仅在双方协商一致的情况下，由卖家开启定金退款入口，然后由买家点击“申请退款”。系统将自动同意退款协议。

5、预售订单拍下后多久未付款订单关闭?

下单后30分钟未付定金，自动关闭订单。

6、买家购买预售商品可以使用优惠券吗?

买家购买预售商品可以使用优惠券。

使用方法：支付尾款时从尾款金额中抵扣。

使用条件：定金+尾款-定金膨胀优惠金额 ≥ 优惠券使用门槛

尾款-定金膨胀优惠金额 >优惠券抵扣面额。

7、预售支持优惠券是支持什么优惠券?

预售活动支持店铺优惠券和商品优惠券。