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运费险怎么赔付 消费者怎么买运费险

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1、消费者受到货物后,若觉得不满意可申请退换货;

2、消费者在购买页面申请退货或换货,商家同意后,一般会将退回地址和联系方式告知消费者,消费者可以选择上门取件或者自行下单寄件,上门取件的话,运费险会直接抵扣;自行下单寄件需要先自己垫付运费,将货物寄送回给卖家;

3、消费者将退换货的物流单号填写在退换货的页面;

4、商家收到货物后,运费险会自动理赔,理赔款一般是给到消费者的个人账户中,比如若是用支付宝网购的,则理赔款会理赔到支付宝账户中。

运费险怎么赔付 消费者怎么买运费险

消费者怎么买运费险

在线上购买商品时,可以在购买页面的“保障”中查看是否有运费险,如果写明有运费险,则意味着无需消费者自行购买运费险,商家有赠送;

如果商家没有赠送运费险,那么可以在商品的付款页面自行购买,一般会显示有运费险,而在其后方则有一个方框,如果需要购买,则可在方框中进行勾选,消费者自行支付保费购买即可。

购买运费险之后,只需要在“我的订单”页面找到购买的物品,若是显示“运费险”则表示该订单投保成功。

运费险怎么赔付 消费者怎么买运费险 第2张

使用运费险的注意事项

1、买家一定要在确认收货前发起退货申请,若确认收货则运费险将会失效。

2、每一个订单只能投保一份运费险,每份运费险只能得到一份理赔款。

3、在买家退货填写退货单号时一定要将退货单号填写正确,若退货单号填写有误将可能导致运费险理赔失败。

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