信用卡暂停客户渠道交易是什么 信用卡暂停客户渠道交易原因

信用卡暂停客户渠道交易是什么意思？

如果发现暂停客户的交易渠道，即我们无法通过这一渠道交易，如手机银行、网上银行、ATM等。

【1】银行系统升级：当银行的机器设备出现故障或银行系统升级时，渠道交易可能被暂停。

银行的机器需要定期保养，在维修期间不能正常使用。若为网银或手机银行，为防止黑客攻击，保证资金安全，并为提供更优质的服务，建设银行一般需要定期对系统进行维护、升级，时间一般为凌晨12点至4点。而且在维护升级期间，一般都会暂停网上银行的所有服务。因此我们需要等到系统维护升级完成后才能运行。

【2】帐号风险：暂停客户渠道可能是因为此卡存在超常规操作，银行无法确认是否属于本人操作，所以，为了保护客户权益，保护客户账户安全，防范风险而采取的特别必要措施。

【3】开户后6个月内无交易：主要是针对渠道非柜面交易。中央银行规定，自开户之日起6个月内没有交易记录的账户，银行应暂停账户非柜面业务，这种情况下，我们可以带身份证去柜台解除限制。然而，这是从开户的第二天开始计算，如果在使用后，6个月内没有交易，一般都不会受到影响。

【4】银行所保留的基本信息主要包括姓名、地址、身份证件信息等，如果信息不全、身份不符、证件过期等，银行很有可能对交易造成限制。可携带有关证件到银行办理补全手续，若过期，需补办身份证。

假如说我们不能确定是什么原因导致渠道暂停交易，可以拨打银行客服热线咨询，不必太过担心。