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高铁人工客服电话是多少 高铁人工客服电话号码是多少

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高铁人工客服电话是12306、95105105。中国铁路客户服务中心是铁路服务客户的重要窗口,集成全路客货运输信息,为社会和铁路客户提供客货运输业务和公共信息查询服务。中国铁路客户服务中心正小范围推行“会员制”,100元车票最多可换800积分。

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12306客服表示,一些热门车次车票无法兑换。对此,北京交通大学教授赵坚认为,从积分不能兑换热门车次来看,积分兑换主要针对高铁和动车这部分客座利用率低的车次。乘坐高铁和动车的商务人士成为常旅客计划的受益人群。

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2016年12月1日,首汽约车作为中铁12306客户端开放接口首个出行服务合作伙伴上线,用户使用12306客户端购买火车票时可直接预约首汽约车的车辆,享受“铁路+网约车”的一站式出行服务。

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12306网络售票系统经优化调整,能将多人同一订单购票的旅客安排在相邻的座位或铺位,还能凭身份证号识别60岁以上老年旅客,为其优先安排下铺。

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